配送與安裝
配送 & 安装 DELIVERY
从仓库到您家,每一步透明
JB 当日达,西马全境覆盖,大件专车上门。
📝 待补充: 本节内容由 HOUZY 团队逐步完善中。如有紧急问题,WhatsApp 我们 →
1. 配送范围 Coverage
JB 区(Mount Austin 半径 30 km)当日达,西马其他地区 1-3 工作日。东马 Sabah / Sarawak 单独询价。新加坡跨境另议。
2. 标准 vs 含安装 Standard vs Install
标准配送只送到楼下 / 门口;含安装则上门组装到位。瓷砖、地板等耗材通常标准配送;橱柜、淋浴房、马桶建议选含安装。
3. 大件配送 Large Item
电梯尺寸限制、上楼费、二次搬运。整体橱柜需要您提前确认入户路线、电梯尺寸,我们会预先评估避免现场返工。
4. 安装服务 Installation
专业团队上门组装、水电对接、调试。整装套餐安装免费;单品采购可单独购买安装服务。
5. 预约流程 Scheduling
下单后 24 小时内联系您确认时间。建议提前 3-7 天预约,大件项目建议 2 周。
6. 收货验货 Inspection
签收时务必现场检查包装、数量、外观。发现问题立即拍照并联系客服,72 小时内可补寄 / 换货。
7. 安装后清理 Post-Install
安装团队负责安装区域基本清理(包装废料、灰尘)。深度保洁可加购或联系客服推荐。